Corso I Costi della Qualità e della Non Qualità
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Corso I Costi della Qualità e della Non Qualità. Lo scopo del Corso I Costi della Qualità e della Non Qualità è valutare, in termini di costi aziendali, quali sono le conseguenze derivanti dalla non qualità del sistema.
Corso I Costi della Qualità e della Non Qualità
Corso I Costi della Qualità e della Non Qualità per una corretta misurazione delle performance aziendali, identificare e contenere i costi della non qualità per il raggiungimento di obiettivi operativi e strategici.
Obiettivi
Lo scopo del Corso I Costi della Qualità e della Non Qualità è valutare, in termini di costi aziendali, quali sono le conseguenze derivanti dalla non qualità del sistema. Definendo una corretta misurazione delle performance aziendali è possibile identificare e contenere i costi della non qualità per il raggiungimento di obiettivi operativi e strategici.
La misurazione ed il monitoraggio dei processi consente infatti il miglioramento delle prestazioni aziendali oltre che l’individuazione degli “sprechi”: l’eliminazione delle non conformità ed il “fare bene le cose la prima volta” permette di raggiungere risparmi significativi oltre che aumentare la soddisfazione del cliente.
Livello
Base
Programma del Corso I Costi della Qualità e della Non Qualità
- La misurazione, l’analisi e il miglioramento: la visione dell’azienda come Sistema e l’approccio per processi
- Tempi, costi e qualità
- I costi della qualità/non qualità: perché misurarli
- Le cause alla base dei costi della non qualità
- I Costi di prevenzione
- I costi di valutazione
- I costi di difettosità interna
- I costi di difettosità esterna
- La curva dei costi della Qualità
- I modelli per il calcolo dei costi della non qualità
- I costi nascosti e la focalizzazione degli sprechi (muda)
- Come impedire che gli errori diventino difetti (poka yoke)
- La riduzione dei costi/insuccessi esterni e l’impatto sul miglioramento della soddisfazione del cliente
- Priorità di intervento
Destinatari
Responsabili dei Sistemi di Gestione per la Qualità, del Controllo Qualità, Responsabili di area e di processo, Rappresentanti della Direzione, Direzione.
Modalità di Verifica Finale
Non previsto
Requisiti Minimi per l'Accesso
Nessun prerequisito. La conoscenza della norma 9001:2008 agevola d’altro canto nella comprensione dell’approccio metodologico alla base del corso.
Attestati e Certificazioni
A coloro che frequenteranno almeno il 75% del monte ore previsto e che supereranno la verifica finale, verrà rilasciato un attestato di frequenza e/o di superamento verifica finale.
Competenze in Uscita
Al termine del corso il partecipante sarà in grado di:
- comprendere l’importanza della misurazione e dell’analisi al fine del miglioramento continuo
- distinguere e riconoscere i costi di prevenzione e valutazione
- riconoscere i costi di difettosità interna ed esterna
- conoscere i modelli per il calcolo dei costi delle non qualità
- evitare sprechi e difetti
- Applicare Pareto per le priorità di intervento
Docenza
Laureata in Ingegneria Gestionale nel 1999, dopo esperienze aziendali in qualità di RGQ, dal 2005 ha avviato la ibera professione come consulente e docente nell’area qualità con particolare riferimento alle metodologie di miglioramento continuo e l’analisi dei processi aziendali per il loro sviluppo.
Le esperienze sviluppate direttamente in azienda, le competenze acquisite negli anni e la capacità di coinvolgimento in sede d’aula consentono alla docente di dare un taglio pratico ed applicativo alle nozioni “teoriche” ed alle metodologie illustrate, aggiungendo valore alla sua professionalità e rendendo così l’intervento formativo maggiormente efficace.
Informazioni aggiuntive
Sede del Corso | |
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Data di Inizio | |
Durata del Corso | |
Date e Orario Lezioni | |
Livello | |
Centro di Competenza | |
Area | |
Referente Aqm | Valentina Lombardi – Tel. 0309291784 – valentinalombardi@aqm.it |
Modalità Erogazione Corso | |
Scontistica |
Recensioni
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