Corso gli Indicatori della Qualità: Quality Dashboard

Obiettivi

Il Corso Indicatori della Qualità: Quality Dashboard vuole fornire le conoscenze specifiche sulle metodologie per progettare e sviluppare un sistema di indicatori finalizzato a misurare le performance qualitative dell'organizzazione, attraverso la definizione di criteri di classificazione, di scelta e di utilizzazione degli stessi.

Livello

Base

Programma del Corso Indicatori della Qualità: Quality Dashboard

La progettazione del modello degli indicatori:

• Il processo di messa a punto degli indicatori della qualità
• La selezione e costruzione del sistema di indicatori
• Il quadro di gestione della qualità:

1. indicatori di qualità lato "supply chain"
2. indicatori di qualità interni (processo e prodotto)
3. indicatori di qualità lato "mercato"

• L'attuazione del sistema di indicatori
• Riesame periodico del sistema di indicatori
• Obiettivi per la qualità per l'organizzazione e per il cliente: il ruolo dei quality agreement nel condividere indicatori e obiettivi con clienti e fornitori

Destinatari

Responsabili qualità e responsabili di processo o funzione.

Requisiti Minimi

Non previsti

Modalità di Verifica Finale

Non prevista

Attestati e Certificazioni

A coloro che frequenteranno almeno il 75% del monte ore previsto, verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Docenza

Laurea in Ingegneria gestionale: innovation manager esperto consulente e formatore in ambito Lean Design e Lean Manufacturing. Ha sviluppato e implementato programmi di lean transformation in aziende manufatturiere e dei servizi di carattere nazionale e internazionale.